El café es más que un taza de cafeína

Experiencia de Turismo Una Taza de Café

Experiencia de Turismo Café

Hay miles de artículos escritos sobre “Cómo tomar café como un español” o sobre “La cultura del café español”, etc.

Lo que más nos sorprende es que todos esos artículos terminan con las siguientes palabras: “Socializar con el café es más importante que recibir una inyección de cafeína en España”.

Tienen razón, no hay nada más divertido que conocer gente, en una terraza, bajo el sol, mientras disfruta de una sabrosa taza de café.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que está sucediendo al pedir una taza de café.

UX: (experiencia de usuario)
¿Qué puede esperar el cliente cuando pide una taza de café?
¿Quién sirve al cliente?
¿En qué idiomas se puede servir al cliente?
¿Cómo se sirve la taza de café?
¿Es tu café mejor que la competencia?
¿Qué hace que tomar una taza de café en tu casa sea tan especial?
¿De qué manera el cliente puede pagar su taza de café?
¿Qué medidas se toman para que el cliente vuelva?

CX: (experiencia del cliente)
Quiere tomar una buena taza de café
Quiere ser servido correctamente, amigable y rápidamente
No quiere ser molestado innecesariamente
Quiere pagar un precio justo

TX:
Una taza de café puede hacer o deshacer un negocio, por lo tanto, es recomendable revisar el proceso de consumo de café de vez en cuando.

¿Proporcionan café a sus clientes?

Henk
CXO Tarifamedia

 

 

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